Dell Digital ERP IA

1. Données collectées

Lors de l'utilisation du Service, Dell Digital collecte : les informations d'identification de l'entreprise (nom, secteur, taille, pays, ville, téléphone, email, site web) saisies au démarrage de l'audit ; les réponses au questionnaire d'audit (136 questions réparties sur 9 modules) ; les informations de paiement transmises à notre prestataire CinetPay lors de l'achat du rapport complet (Dell Digital ne stocke aucune donnée de carte bancaire ou de compte Mobile Money).

2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour : générer le diagnostic gratuit et le rapport d'audit complet (y compris via des appels à des services d'intelligence artificielle tiers, notamment Claude d'Anthropic, pour l'analyse narrative des réponses) ; assurer le suivi commercial et la livraison du rapport ; le cas échéant, proposer un accompagnement Dell Digital sur la base des recommandations du rapport.

3. Partage des données

Les réponses au questionnaire sont transmises, de façon strictement nécessaire à la génération du rapport, à Anthropic (fournisseur du modèle d'intelligence artificielle Claude) et à CinetPay (prestataire de paiement, pour les seules données de transaction). Dell Digital ne vend ni ne loue aucune donnée à des tiers à des fins publicitaires.

4. Conservation

Les données d'audit sont conservées pour la durée nécessaire à la relation commerciale avec l'entreprise concernée. Toute entreprise peut demander la suppression de ses données en contactant Dell Digital.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant en écrivant à delldigital1@gmail.com ou via WhatsApp au +228 98 06 91 11.

6. Sécurité

Les données sont hébergées sur une infrastructure dédiée (base de données PostgreSQL protégée, accès administrateur restreint par jeton d'authentification). Les communications avec le Service sont chiffrées (HTTPS).

7. Contact

Dell Digital — Lomé, Togo
WhatsApp : +228 98 06 91 11
Email : delldigital1@gmail.com